Preguntas Frecuentes
Información clara y transparente para comprender la diferencia entre nuestros servicios de asesoría técnica privada y los procedimientos oficiales del Estado.
01. Citas y Trámites Oficiales
Claridad sobre el agendamiento de turnos ante las autoridades.
¿VIAXIO.ONLINE puede agendar mi cita para el pasaporte?
No. De ninguna manera. Las citas son totalmente gratuitas y administradas sin intermediarios por la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE). Nosotros nos dedicamos exclusivamente a revisar que sus documentos estén correctos antes de que usted acuda a su cita agendada por su cuenta.
¿Qué cobro realiza VIAXIO™?
Únicamente cobramos por el servicio profesional de auditoría y revisión previa de su expediente. El pago de los derechos de pasaporte se realiza directo en los bancos oficiales autorizados.
02. Proceso de Asesoría Preventiva
Tiempos de entrega y dinámicas de revisión.
¿Cuánto tarda la revisión de mi carpeta documental?
Nuestro dictamen de auditoría se entrega en un plazo estimado de 24 a 48 horas hábiles tras haber enviado copias digitales nítidas de su expediente.
¿La auditoría garantiza que la autoridad apruebe mi trámite?
No. Ninguna firma privada puede garantizar la aprobación, ya que es facultad exclusiva del funcionario público. Sin embargo, nuestra revisión reduce al mínimo los rechazos por errores formales en la carpeta.
03. Correcciones y Documentación Especial
Orientación sobre actas con errores tipográficos, rectificaciones recientes o inconsistencias en claves CURP.
04. Atención Directa y Soporte Privado
Vías de contacto para el seguimiento de sus órdenes de auditoría documental.
Atención por Correo Electrónico
Envíe sus dudas técnicas y archivos digitales directamente a nuestro equipo especializado en [email protected].
Directorio Institucional Público
Para trámites directos ante el Gobierno de México, recuerde llamar a la línea oficial SRE al 55 8932 4827.
Prevención de Fraudes en Citas
- [!] El Gobierno de México JAMÁS solicita pagos de citas en tiendas de conveniencia mediante depósitos a cuentas personales.
- [!] Desconfíe de páginas que prometen "citas inmediatas" o "pasaportes express".
- [!] VIAXIO.ONLINE es un servicio de auditoría previa legalmente constituido y transparente.
